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Fragen zur Bezahlung

PayPal ist der Online-Zahlungsservice, mit dem Sie sicher, einfach und schnell bezahlen – und das PayPal-Konto kostet Sie gar nichts.

Ihre Bank – oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet – das macht PayPal-Zahlungen extra sicher. Sie zahlen außerdem ganz einfach mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf wieder einzugeben. Darüber hinaus kommt Ihre Ware in der Regel früher bei Ihnen an, denn PayPal-Zahlungen treffen schnell ein. Der Verkäufer kann die Ware dann sofort verschicken und Sie erhalten sie in der Regel früher.

Übrigens: PayPal genießt großes Vertrauen bei Käufern und Verkäufern. Jeder zweite Online-Käufer in Deutschland hat bereits ein PayPal-Konto und weltweit gibt es über 220 Millionen Konten in 190 Ländern.

Eröffnen Sie ein kostenloses PayPal-Konto und verknüpfen Sie dieses mit Ihrem Bankkonto oder Ihrer Kreditkarte – dann wird Ihr nächster Einkauf bei shop-apotheke.com noch einfacher.

Weitere Informationen zu PayPal finden Sie unter www.paypal.de.

Wichtig für Sie: Wenn Sie bei SHOP APOTHEKE eine Bestellung aufgeben und als Zahlungsart PayPal wählen, wird der komplette Bestellwert zunächst für uns reserviert. Dabei handelt es sich um eine Autorisierung für Ihre Bestellung. ​

Der Betrag wird erst nach Erstellung der Rechnung verbucht. ​Daher können Änderungen, durch z.B. eine Stornierung vorab berücksichtigt werden. Von Ihrem PayPal-Konto wird nur der tatsächliche Rechnungsbetrag eingezogen.

Fragen zu Versand und Lieferung

Die bestellten Produkte sind in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bei Ihnen zu Hause oder an Ihrer Wunschadresse. Ihre individuelle Lieferzeit wird Ihnen im Bestellverlauf angezeigt.

Sobald Ihre Bestellung unser Haus verlässt, erhalten Sie noch am selben Abend eine Versandbestätigung per E-Mail. In den meisten Fällen halten Sie Ihr Paket bereits am nächsten, spätestens am übernächsten Tag in den Händen.

Fragen zu Bestellung, Rücksendung, Gutscheinen

Nachdem wir Ihre Reklamation/Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen bei berechtigter Reklamation den Kaufpreis auf die gewählte Zahlart innerhalb weniger Tage zurück. 

In vielen Fällen können Sie Ihre Bestellung oder einzelne Produkte selbstständig über Ihr Kundenkonto stornieren.

Hierzu gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Melden Sie sich in Ihrem Kundenkonto bei AliApotheke an
  • Rufen Sie Ihre Bestellungen/Rechnungen auf
  • Wählen Sie die entsprechende Bestellung und ggf. das entsprechende Produkt aus
  • Klicken Sie auf „Stornierung anfragen“
  • Bitte wählen Sie den Grund der Stornierung und bestätigen Sie die Stornierungsanfrage

Bei erfolgreicher Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Ist die Stornierung Ihrer Bestellung nicht mehr möglich, kontaktieren Sie bitte
unseren Kundenservice.

Kostenlose Hotline:
………………

aus dem dt. Fest-/Mobilnetz
Montag bis Samstag: 8:00 – 20:00 Uhr

E-Mail: kontakt@aliapotheke.de

Nachdem wir Ihre Reklamation/Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir Ihnen bei berechtigter Reklamation den Kaufpreis auf die gewählte Zahlart innerhalb weniger Tage zurück.